فروشگاه اینترنتی چیست؟ و چگونه کار می کند؟

امروزه واژه فروشگاه اینترنتی یا فروشگاه آنلاین به مراتب از جاهای مختلفی شنیده می شود و کمتر کسی را می توان یافت با داشتن دسترسی به اینترنت خرید اینترنتی نکرده باشد. در این مقاله قصد داریم تا درباره ی پاسخ سوال فروشگاه اینترنتی چیست و تمامی مسائل مرتبط به فروشگاه اینترنتی را از ابتدا بررسی خواهیم کرد.

تاریخ فروشگاه اینترنتی

در سال ۱۹۹۱ آقای برنزلی استاد دانشگاه ام آی تی مفهوم تجارت الکترونیک را پایه گذاری کرد و در سال ۱۹۹۴ پس از ارائه مفاهیم بانکداری آنلاین خرید اینترنتی متولد شد. در زیر لیست اولین ها در حوزه آنلای را قرار داده ایم.

 

فروشگاه اینترنتی چیست؟

در پاسخ به سوال فروشگاه اینترنتی چیست؟ می توان اینطور توضیح داد که در واقع فروشگاه اینترنتی یک وب سایت است که محصولات در بستر اینترنت برای فروش عرضه می شود؛ این محصولات می تواند فیزیکی یا مجازی باشد.

محصولات در دسته بندی های مشخص، بخش بندی شده اند و با انتخاب دسته بندی یا جستجوی محصول مشخص وارد صفحه محصول شده و اطلاعات مرتبط به آن محصول را به طور کامل مشاهده کرد. نظرات کاربران را پس از استفاده از آن محصول مورد مطالعه قرار داد و پس از آن اقدام به خرید کرد.

پرداخت وجه به چه صورت است؟

اگر محصول مجازی باشد تنها پرداخت اینترنتی صورت می گیرد و اگر محصول فیزیکی باشد پرداخت می تواند هم به صورت پرداخت آنلاین باشد و هم آن که پس از دریافت محصول وجه آن پرداخت شود.

سبد خرید فروشگاه اینترنتی چیست؟

اصطلاح انگلیسی سبد خرید، card می باشد؛ همانند سبد خرید واقعی در فروشگاه های سنتی عمل می کند بدین معنی که شما می توانید محصولاتی را به سبد خرید خود اضافه کنید و یا در صورت عدم نیاز آن را از سبد خرید خود حذف کنید و پس از تصمیم نهایی اقدام به خرید کنید.

 

انواع فروشگاه های اینترنتی

 فروشگاه کالای فیزیکی

اصطلاح انگلیسی فروشگاه کالای فیزیکی tangible shop می باشد؛ در این نوع فروشگاه ها محصولات به صورت فیزیکی عرضه میشود. یعنی محصولات همانند کلمه tangible قابل رویت است مانند خرید لپ تاپ، تلویزیون و … در این نوع فروشگاه کاربر پس از خرید محصول مورد علاقه خود از سوی فروشگاه اینترنتی مربوطه اعلانی مبنی بر آنکه محصول مورد نظر در تاریخ مشخص به دست شما خواهد رسید، دریافت می کند. کارمندان فروشگاه اینترنتی محصول مورد نظر کاربران را بسته بندی کرده و در تاریخ مشخص شده ارسال می کند.

 فروشگاه کالای مجازی

اصطلاح انگلیسی فروشگاه کالای مجازی Digital Shop می باشد. در این نوع فروشگاه تنها محصولات بصورت کاملاً مجازی فروخته می شود و به سایت هایی که کتاب الکترونیکی، فیلم های آموزشی، بازی های دیجیتال و … به فروش میرسد. در این نوع فروشگاه پس از خرید محصول مورد نظر لینک محصول خریداری شده برای خریدار ارسال می شود.

مزایای خرید از فروشگاه اینترنتی

•  انتخاب بهترین محصول با توجه به نظر کاربران
•  مطالعه تمامی اطلاعات محصول قبل از خرید محصول
•  صرفه جویی در زمان
• راحتی در خرید محصول
•  دریافت محصول به آسانی و درب منزل

•  امکان پرداخت اینترنتی و همچنین پرداخت در آدرس مشتری

معایب خرید از فروشگاه اینترنتی

•  خرید برخی اقلام مانند لباس، عینک و … ممکن است آنطور که در عکس های مدلهای موجود در فروشگاه اینترنتی زیبا به نظر برسد برای خریدار زیبا نباشد.
•  برخی از فروشنده های اینترنتی کلاهبردار هستند و باید به نماد اعتماد الکترونیکی که در پایین وب سایت های فروشگاهی درج شده است توجه کرد.
•  برخی اوقات برخی محصولات فیزیکی دچار عیب می شود. قبل از خرید، قوانین فروشگاه اینترنتی مربوطه را بخوانید که مسئولیت چنین مسائلی را به عهده گرفته باشد.

چگونه می توانیم به فروشگاه اینترنتی اعتماد کنیم؟

 نماد اعتماد الکترونیکی

داشتن نماد اعتماد الکترونیکی برای فروشگاه های اینترنتی بسیار مهم است زیرا همانند جواز کسب و کار می باشد و در صورت اتفاق ناخوشایندی می توان از طریق نماد اعتماد الکترونیکی پیگیری کرد.

 امکان پرداخت در محل

اگر فروشگاهی چنین امکانی را برای خریداران خود در نظر گرفته باشد؛ نشان دهنده آن است که تمامی اطلاعات و مدارک صاحب فروشگاه در اختیار پست جمهوری اسلامی ایران می باشد. یکی از راهکارهای اعتمادسازی است.

 شهرت فروشگاه اینترنتی

شهرت فروشگاهی که قصد خرید از آن را دارید می توانید با جستجو کردن در گوگل به آن دست پیدا کنیم

 دسترسی به فروشگاه اینترنتی

هر چقدر میزان دسترسی شما به افرادی که در فروشگاه اینترنتی در حال فعالیت هستند آسان تر و مهیاتر باشد نشان دهنده پویا بودن فروشگاه مربوط است.

 

بازار اینترنتی چیست؟

• اگر بخواهیم این مفهوم را به صورت خیلی ساده تعریف کنیم همانند بازار سنتی است؛ تنها به جای مغازه ها و حجره ها وب سایت ها وجود دارند و جای خیابان ها و کوچه ها را لینک های اینترنتی گرفته اند.
• معنی بازار اینترنتی آن است که مجموعه ای از افراد، علاقه خود را در مورد یک موضوع مشخص در اینترنت با دیگران به اشتراک می گذارند. معمولاً این افراد اصطلاحات و عبارات خاص خود را دارند.
• چرا فروشگاه اینترنتی برای صاحبان محصول ضروری است؟
• تبلیغات اینترنتی و افزایش فروش از طریق اینترنت بسیار ارزان تر از تبلیغات محیطی است
•  فروشگاه اینترنتی به صورت ۲۴ ساعت باز و آماده خدمت رسانی است
•  فروشگاه اینترنتی به افزایش شهرت و برند سازی کسب و کارها کمک شایانی می کند
•  برخی محصولات وجود دارند که فروش آنها به صورت فیزیکی بسیار سخت است
•  یکی از مهمترین دلایلی که فروشگاههای اینترنتی رونق بسیار زیادی دارند این است که مشتریان آنها می تواند هر کجای ایران حتی هر جای جهان باشد این یعنی افزایش فروش بطور قابل توجهی